VW Antigo Pecas e accessorios importados

Perguntas
Fregüentes

Perguntas fregüentes sobre VWAntigo. Encontre a resposta aqui antes mandar um E-mail para nos.

Perguntas:

1. Como posso comprar seus produtos? Como funciona o site?
2. Eu esqueci minha senha
3. Eu não consigo realizar o pedido
4. Quanto fica o frete para o CEP: 12345-678 ?
5. Qual desconto você me dar para produto XY?
6. Quero retirar meu pedido na sua loja pessoalmente. É possível?
7. Tem o produto XY pronto para entrega?
8. Quanto tempo demora a entrega?
9. Posso rastrear meu Pedido?
10. Preciso enviar um comprovante de pagamento?
11. Quanto tempo eu tenho para pagar meu pedido?
12. Eu não recebi nenhum E-Mail confirmando o pedido após a minha compra.
13. Eu não consegui imprimir o Boleto. Podes enviar pelo e-mail?
14. Como funciona o código de desconto?
15. Tenho outra pergunta. Preciso entrar em contato com você!!

Respostas:

1. Como posso comprar seus produtos? Como funciona o site?

Simplesmente cadastre se aqui. Adicione os produtos na cesta e clique em "realizar pedido". No proximo passo você pode selecionar a forma de envio (PAC) ou (SEDEX) e ver os valores do frete. Clique em "Continuar" para selecionar a forma de pagamento (Boleto, Depósito ou Cartão Visa). Clique em "Confirmar" para realizar pedido. Logo depois, você vai receber um e-mail de confirmação.

Se caso a forma de pagamento for "depósito" receberá um e-mail contendo os dados para depósito. Depois de pagamento, por favor mande um e-mail com comprovante de pagamento.

Se caso a forma de pagamento for "boleto", uma nova janela abre para imprimir o Boleto. Você tem 5 dias uteis para efetuar o pagaemtento

Se caso a forma de pagamento for "cartão credito", não precisamos nenhum comprovante de pagamento. VWAntigo paga os juros para você em compras em até 3 vezes. Parcelamento acima de 3 vezes (até 6 vezes), os juros são cobrado pelo seu Banco (emissor do cartão). Por favor consulte seu Banco emissor ANTES da compra para ver os valores dos juros.

2. Eu esqueci minha sena

Clique neste link aqui, preencha seu endereço (cadastrado) de e-mail. Sua senha vai ser enviada automaticamente pelo e-mail para você.

3. Eu não consigo realizar o pedido

- Sua compra tem valor menor de 25 RS

- Existe erro no seu cadastro (maioria no Estado). Verifique que todos dados no seu cadastro estejam
em ordem.
- Um dos produtos n
ão tem estoque suficiente (marcado com * * * * * na cesta). Modifique a quantidade na cesta.

VW Antigo Pecas e accessorios importados

4. Quanto fica o frete para CEP: 12345-678 ?

O valor do frete depende no peso dos produtos e seu CEP. A loja pode calcular o valor do frete para você:

VW Antigo Pecas e accessorios importados

Clientes internacionais devem ser cadastrado no site para calcular o frete. Simplesmente clique em "Realizar Pedido" para ver o valor do frete internacional.

5. Qual desconto você me dar para produto XY?

Trabalhamos com preços mais baixos possíveis. Importação é um processo muito difícil e caro (60 % impostos sobre valor dos produtos e frete, mais 18 % ICMS). Por favor não pergunte por descontos. Em caso das compras acima de 1.000 RS podemos negociar frete grátis (depende dos produtos e seu CEP e pagamento à vista).

6. Quero retirar meu pedido na sua loja pessoalmente. É possível?

Se você esta localizado em Santa Catarina (perto do Blumenau/Pomerode), retirar na loja é possivel. Também vendemos nossos produtos em encontros SC/PR/RS.

7. Tem o produto XY pronto para entrega?

Todos produtos anunciados no site temos em estoque e pronto para entrega.

8. Quanto tempo demora a entrega?

Normalmente os produtos são enviados entre 2 dias uteis. Depende na forma de entrega e seu CEP, a entrega demora 2 até 7 dias uteis.

Entre o site dos Correios aqui.
CEP de origem: 89107-000
CEP de destino: (Seu CEP).

Em caso do pagamento com cartão Visa, seu pagamento vai ser analisado (segurança). Isso demora em média 24-48 horas.

9. Posso rastrear meu Pedido?

Logo depois de identificarmos seu pagamento, você vai receber um e-mail de confirmação. E assim que seu pedido for enviado, você vai receber mais um e-mail com o número de rastreamento. Tambem cadastramos seu pedido no sistema de rastreamento automatico que informe nossos clientes cada atualização do pedido. Para verificar o rastreamento entre no site dos correios ou entre neste link de rastreamento.

10. Preciso enviar um comprovante de pagamento?

Sim, precisamos do comprovante de pagamento para identificar seu pagamento. Podemos enviar seu pedido mais rápido.

11. Quanto tempo eu tenho para pagar meu pedido?

Seus produtos comprados são reservado para você apenas 7 dias. Depois de 10-12 dias sem pagamento o pedido é cancelado. Se você precisa mais tempo para pagar, mande um e-mail com previsão de pagamento.

12. Eu não recebi nenhum E-Mail confirmando o pedido após a minha compra.

Entre com seu cadastro no site e verifique se o seu endereço e-mail está correto. Verifique no seu filtro do Spam se nossa mensagem esta lá.

13. Eu não consegui imprimir o Boleto, podes enviar pelo E-Mail?

infelizmente eu nao podemos gerar boletos manualmente.
Para imprimir a segunda via:
- entre no site
- login
- clique em "Minha Conta"
- clique em "Historico dos Pedidos"
- abre o pedido atual
- clique no botao "segunda Via boleto" em vermelho para imprimir.

14. Como funciona o código de desconto?

se você recebeu um código de desconto personalizado no seu ultimo pedido, você pode usar o codigo no seu proximo pedido.

- Cada código vale apenas uma vez.
- O valor do novo pedido deve ser major do que o valor do codigo de desconto.
- O codigo deve ser digitado exatamente como informado por e-mail (melhor "copiar" e "colar").

Para usar o código, por favor adicione seus produtos na cesta e clique em "Realizar pedido". Escolhe a forma do envio e clique em "Continuar". Depois digite seu codigo aqui:

15. Tenho outra pergunta. Preciso entrar em contato com você!!
Me passa seu telefone.

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